Wadana Finance
Política de tratamiento de datos personales
Wadana Finance S.A.S. reconoce la importancia de proteger los datos personales de quienes utilizan sus canales de contacto.
Esta política informa sobre los datos recopilados, sus finalidades, los derechos de los titulares y los canales disponibles para presentar solicitudes.
1. Identificación del responsable
El responsable del tratamiento de los datos personales suministrados mediante los canales oficiales del sitio es:
- Razón social: Wadana Finance S.A.S.
- NIT: 901.558.211-7
- Dirección: Calle 72 #11-55, Bogotá D.C., Colombia
- Correo electrónico: contacto@wadamagroup.shop
- Teléfono: +57 323 857 8023
2. Marco normativo
El tratamiento de datos personales se encuentra sujeto a la normativa colombiana aplicable, incluyendo la Ley 1581 de 2012 y sus disposiciones reglamentarias.
La protección de los datos personales se orienta por los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad o calidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad.
3. Datos personales recopilados
A través del formulario de contacto, el visitante puede proporcionar:
- Nombre.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono, cuando se suministre.
- Contenido del mensaje enviado.
- Autorización para el tratamiento de datos.
Los mensajes también pueden contener información adicional que el visitante decida comunicar voluntariamente.
4. Finalidades del tratamiento
Los datos proporcionados mediante el formulario de contacto se utilizan para las siguientes finalidades:
- Recibir y gestionar las consultas enviadas por los visitantes.
- Responder solicitudes de información relacionadas con la organización y sus contenidos educativos.
- Mantener las comunicaciones necesarias para atender una consulta.
- Atender solicitudes relacionadas con el ejercicio de los derechos de los titulares.
- Cumplir las obligaciones legales aplicables cuando corresponda.
El envío de una consulta no implica autorización para recibir publicidad ni comunicaciones comerciales ajenas a la finalidad informada.
5. Autorización del titular
El formulario de contacto incluye una casilla de autorización para el tratamiento de los datos personales.
Esta autorización debe ser seleccionada expresamente antes de enviar el mensaje.
El tratamiento debe limitarse a las finalidades informadas y a los demás supuestos permitidos por la legislación.
La autorización para el formulario es independiente de las preferencias sobre cookies opcionales.
6. Derechos de los titulares
De acuerdo con la normativa colombiana aplicable, los titulares pueden ejercer, entre otros, los siguientes derechos:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización, salvo las excepciones legales.
- Ser informados sobre el uso de sus datos personales.
- Acceder gratuitamente a sus datos en los términos previstos por la ley.
- Solicitar la supresión de datos o revocar la autorización cuando legalmente proceda.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, una vez cumplidos los requisitos legales aplicables.
7. Procedimiento para ejercer los derechos
Para presentar consultas o reclamos relacionados con sus datos personales, el titular puede escribir a:
La solicitud debe incluir información suficiente para identificar al titular y comprender la petición:
- Nombre del solicitante.
- Descripción clara de la solicitud.
- Datos que permitan localizar la información.
- Medio para recibir una respuesta.
- Documentos de soporte cuando sean necesarios y pertinentes.
Antes de entregar información personal, podremos solicitar una verificación razonable de identidad o representación.
8. Plazos de respuesta
Las consultas serán atendidas dentro de los diez (10) días hábiles siguientes a su recepción.
Cuando no sea posible responder dentro de dicho plazo, se informará al solicitante sobre el motivo y la nueva fecha de respuesta, que no podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del plazo inicial.
Los reclamos serán atendidos dentro de los quince (15) días hábiles siguientes al día siguiente de su recepción completa. Cuando no sea posible atenderlos dentro de ese plazo, se comunicará el motivo y la nueva fecha, que no podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del término inicial.
Cuando un reclamo esté incompleto, se aplicará el procedimiento de subsanación previsto en la normativa correspondiente.
9. Datos sensibles y de menores de edad
El formulario de contacto no está diseñado para solicitar datos personales sensibles, información bancaria confidencial ni datos personales de menores de edad.
Solicitamos a los visitantes no incluir contraseñas, códigos de autenticación, datos bancarios completos ni otra información innecesaria en sus mensajes.
Si recibimos información de esta naturaleza, su tratamiento deberá ajustarse a las obligaciones legales aplicables.
10. Seguridad y confidencialidad
Los datos personales deben tratarse mediante medidas técnicas, humanas y administrativas apropiadas para prevenir accesos no autorizados, pérdida, alteración o uso indebido.
Ningún sistema informático puede garantizar seguridad absoluta. Los visitantes deben evitar compartir información confidencial innecesaria mediante el formulario.
Para conocer nuestras orientaciones sobre seguridad, consulta la Política de seguridad .
11. Encargados y proveedores tecnológicos
El funcionamiento del sitio y la recepción de mensajes pueden involucrar servicios de alojamiento, infraestructura tecnológica y correo electrónico.
Cuando estos proveedores traten datos personales por cuenta de Wadana Finance S.A.S., deberán observarse las obligaciones de confidencialidad, seguridad y protección de datos aplicables.
Cualquier transferencia o transmisión internacional de datos deberá cumplir las disposiciones legales correspondientes.
12. Conservación de la información
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para atender las finalidades informadas y cumplir las obligaciones legales aplicables.
Una vez desaparezca la necesidad de conservarlos y no exista una obligación legal que lo impida, deberán eliminarse o tratarse conforme a la normativa aplicable.
13. Cookies y almacenamiento local
El sitio puede utilizar almacenamiento técnico del navegador para conservar las preferencias de cookies del visitante.
Esta información se administra de forma independiente del consentimiento otorgado mediante el formulario de contacto.
Puedes consultar más información en nuestra Política de cookies .
14. Actualización de la política
Esta política podrá actualizarse para reflejar cambios en las actividades, los procedimientos de tratamiento o la normativa aplicable.
Las modificaciones se publicarán en esta página, indicando la fecha de la última actualización. Cuando corresponda legalmente, se informará a los titulares y se solicitará una nueva autorización.
15. Información adicional
Para conocer más sobre el tratamiento de la información en nuestro sitio, también puedes consultar nuestra Política de privacidad y nuestros Términos y condiciones .